コスメ・化粧品EC特化

「薬機法が心配で、レビューへの返し方に迷っていませんか?」

コスメのレビュー対応、
もうヒヤヒヤしなくていい。

薬機法リスクに配慮した「安全返信AI」が、コスメ店長を守ります。
月額980円で、炎上リスクをAIが自動回避。

クレジットカード不要・いつでも退会可能

✦ ECレビュー・アシスト — コスメ特化
今月の損失回避額(推計)¥12,600 を守りました
レビュー入力
AI生成返信(薬機法チェック済み)
ご利用いただきありがとうございます。
そのようなお言葉をいただけると、私たちも本当に嬉しく思います。

朝のメイク前のご使用という、まさに想定していたシーンでご満足いただけたのですね。
軽やかなのに潤いを感じていただけるのは、ウォータージェル処方だからこそ。
これからもお肌に寄り添うアイテムとしてお役に立てれば幸いです。
薬機法遵守チェック済み

薬機法が心配で、レビューへの返し方に迷っていませんか?

薬機法リスク

「効果があった」というレビューに同意したら薬機法違反?

返信が怖くて、どこまで踏み込んでいいか分からない

肌トラブルの報告レビューに、どこまで踏み込んで返信していいか分からない

対応を間違えると炎上リスクに

薬機法リスク

汎用AIで返信を作ったら「シミが消える」と断言してしまった

AIが薬機法を理解していないと危険

ネガティブレビューを放置すると返品が増えるのは分かっているけど、対応する時間がない

本来の商売に集中できない

炎上リスクを防ぐ「安全返信AI」が、コスメ店長を守ります

薬機法を守る防御プロンプト

「治る」「効く」「シミが消える」などの効能表現をAIが自動回避。肌トラブル報告には皮膚科受診を促す定型安全文から返信を開始します。

ワンクリックで安全な下書き

レビューをペーストして1タップ。薬機法に配慮しつつ、ブランドの温かみを感じる返信の下書きが15秒で提案されます。

あなたのブランドを覚えるAI

「こだわり辞書」に配合成分やテクスチャーの特徴を登録。AIがブランドの世界観を守りながら、安全な返信の下書きを提案します。

安全返信AI:ビフォー・アフター

汎用AIの返信(薬機法リスクあり)
「敏感肌なので期待して買いましたが、頬のあたりが少しピリピリしました。成分は良さそうなのに残念です。」
お肌に合わなかったとのこと、申し訳ございません。当社の化粧水は敏感肌にも効果的な成分を配合しておりますので、少量から試していただければ改善が期待できます。
ECレビュー・アシストの返信(薬機法準拠)
「敏感肌なので期待して買いましたが、頬のあたりが少しピリピリしました。成分は良さそうなのに残念です。」
ご心配をおかけし申し訳ございません。
直ちに使用を中止し、専門の皮膚科医にご相談ください。

貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。敏感肌だからこそ、ピリピリとした違和感を感じられたのですね。
私たちは肌への優しさを何より大切にしているため、このようなご報告は重く受け止めております。

万一お肌に合わない場合は、ご使用をお控えいただき、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の製品改善の貴重なお声として、チーム一同で検討させていただきます。
薬機法遵守チェック済み

使い方は3ステップ

1

レビューをコピーして、アプリに貼り付ける

2

「生成」ボタンをタップする(待ち時間:数秒)

3

薬機法に配慮された返信を1タップでコピーして投稿

料金プラン

コスメ特化プラン
¥980
/月
薬機法対応の安全返信AIで、コスメ店長を守ります。
  • ワンクリック返信生成(無制限)
  • 薬機法対応・防御プロンプト
  • コスメ用こだわり辞書
  • ブランドペルソナ(文体選択)
  • 損失回避実績の自動計算
  • NGワード(禁句)リスト
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なぜ、コスメのレビュー返信を放置するのは危険なのか?

87%
EC購入者の87%がレビューの内容を購買の決め手にしている(国内主要ECモール共通)
薬機法
化粧品の効能効果を断言する返信は薬機法違反のリスク。行政指導や課徴金の対象になり得る
44%
EC事業者の44%が「レビュー対応の手間」を経営課題と感じている

※2025年 EC Assist Lab自社調査(N=200)

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薬機法リスクに配慮した安全な返信の下書きを、AIが数秒で提案します。

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お客様のデータをAIの学習に使用することは一切ありません

※ AIが生成したテキストは最終的にユーザー(店舗)の判断と責任で送信されるものです。薬機法違反や顧客の健康被害に関する責任は運営者は負いかねます。

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