コスメ・化粧品EC特化

「薬機法が心配で、レビューへの返し方に迷っていませんか?」

コスメのレビュー対応、
もう迷わなくていい。

薬機法に配慮したNGワード検査機能が、コスメ店長のレビュー返信をサポートします。
月額980円で、禁止表現をAIが自動チェック。

クレジットカード不要・いつでも退会可能

✦ ECレビューアシスト — コスメ特化
今月の損失回避実績(推計):7件 × ¥1,800 = ¥12,600
レビュー入力
AI生成返信(NGワード検査済み)
ご利用いただきありがとうございます。
そのようなお言葉をいただけると、私たちも本当に嬉しく思います。

朝のメイク前のご使用という、まさに想定していたシーンでご満足いただけたのですね。
軽やかなのに潤いを感じていただけるのは、ウォータージェル処方だからこそ。
これからもお肌に寄り添うアイテムとしてお役に立てれば幸いです。
NGワード検査済み

薬機法が心配で、レビューへの返し方に迷っていませんか?

薬機法リスク

「効果があった」というレビューに同意したら薬機法違反?

返信が怖くて、どこまで踏み込んでいいか分からない

肌トラブルの報告レビューに、どこまで踏み込んで返信していいか分からない

対応を間違えると炎上リスクに

薬機法リスク

汎用AIで返信を作ったら「シミが消える」と断言してしまった

AIが薬機法を理解していないと危険

ネガティブレビューを放置すると返品が増えるのは分かっているけど、対応する時間がない

本来の商売に集中できない

薬機法に配慮したNGワード検査で、コスメ店長のレビュー返信をサポートします

NGワード検査機能

「治る」「効く」「シミが消える」などの禁止表現をシステムが検出し、該当ワードを含む返信の生成を防ぎます。肌トラブル報告には皮膚科受診を促す安全文を挿入します。

ワンクリックで安全な下書き

レビューをペーストして1タップ。薬機法に配慮しつつ、ブランドの温かみを感じる返信の下書きが数秒で提案されます。

あなたのブランドを覚えるAI

「こだわり辞書」に配合成分やテクスチャーの特徴を登録。AIがブランドの世界観を守りながら、安全な返信の下書きを提案します。

コスメ返信AI:ビフォー・アフター

汎用AIの返信
「敏感肌なので期待して買いましたが、頬のあたりが少しピリピリしました。成分は良さそうなのに残念です。」
お肌に合わなかったとのこと、申し訳ございません。当社の化粧水は敏感肌にも効果的な成分を配合しておりますので、少量から試していただければ改善が期待できます。
ECレビューアシストの返信
「敏感肌なので期待して買いましたが、頬のあたりが少しピリピリしました。成分は良さそうなのに残念です。」
ご心配をおかけし申し訳ございません。
直ちに使用を中止し、専門の皮膚科医にご相談ください。

貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。敏感肌だからこそ、ピリピリとした違和感を感じられたのですね。
私たちは肌への優しさを何より大切にしているため、このようなご報告は重く受け止めております。

万一お肌に合わない場合は、ご使用をお控えいただき、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の製品改善の貴重なお声として、チーム一同で検討させていただきます。
NGワード検査済み

※「NGワード検査済み」は、システムによるNGワード検査機能が作動したことを示すものであり、内容の完全な適法性を保証するものではありません。最終的な確認は店舗様の責任でお願いいたします。

使い方は3ステップ

1

レビューをコピーして、アプリに貼り付ける

2

「生成」ボタンをタップする(待ち時間:数秒)

3

生成された返信を確認し、1タップでコピーして投稿

料金プラン

コスメ特化プラン
¥980
/月
NGワード検査機能つきの返信AIで、コスメ店長のレビュー対応をサポートします。
  • ワンクリック返信生成(無制限)
  • NGワード検査機能
  • コスメ用こだわり辞書
  • ブランドペルソナ(文体選択)
  • 損失回避実績の自動計算
  • NGワード(禁句)リスト
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なぜ、コスメのレビュー返信を放置するのは危険なのか?

薬機法
化粧品の効能効果を断言する返信は薬機法違反のリスク。行政指導や課徴金の対象になり得る

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薬機法に配慮したNGワード検査つきの返信下書きを、AIが数秒で提案します。

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お客様のデータをAIの学習に使用することは一切ありません

※ AIが生成したテキストは最終的にユーザー(店舗)の判断と責任で送信されるものです。薬機法違反や顧客の健康被害に関する責任は運営者は負いかねます。

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