よくある質問（FAQ）

EC店舗のセールスメールやフォローアップDMなどの文章作成をAIが自動化するサービスです。DM内容（送り先・セール情報・目的など）を入力して1タップするだけで、そのまま送れるレベルの件名＋本文を丸ごと生成します。「新作案内」「サンキューDM」「価格改定」「クレーム謝罪」など、EC運営で必ず発生するシーンに特化しています。

セールのお知らせ、新商品告知、購入後のサンクスメール、再入荷お知らせ、カゴ落ちフォロー、価格改定のご案内、クレームへの丁寧なお詫びなど、EC運営で必要なあらゆるDM文面に対応しています。テンプレートではなくAIが毎回状況に合わせた文章を生成するため、使い回し感のない自然な文面になります。

はい。無料プランから業種タブ（アパレル／コスメ）をすぐに切り替えてご利用いただけます。ECにそぐわない「店頭にてお待ちしております」といった表現や、コスメでは薬機法に配慮した文面を自動生成する専用設計になっています。汎用AIとは異なり、EC特化の高品質な例文をすぐに手に入れられます。

特定のツールやモールに依存しない設計です。生成されたテキストをコピーして、楽天・Yahoo!・Shopify・メールソフト・LINE公式アカウントなど、任意のツールに貼り付けてご利用ください。

入力されたデータはDM生成のためだけに処理され、AIの公開学習には一切使用されません。生成履歴はサーバーに保存しないプライバシーファースト設計を採用しており、顧客情報が外部に蓄積されるリスクはありません。なお、お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号など）はAI入力欄に入力しないようお願いしています。

Freeプラン（無料）は月15件までDMを生成できます。Standardプラン（月額1,980円）は生成件数が無制限になり、「こだわり辞書」によるブランド独自のカスタマイズ機能が使えます。こだわり辞書を設定すると、AIが商品の世界観やブランドらしさを文章に反映させます。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）に対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

アプリ右上のメニューから「プラン変更・ご請求情報」をタップすると、Stripeのカスタマーポータルが開きます。そこから過去の領収書をダウンロードできます。

アプリ右上のメニューから「プラン変更・ご請求情報」をタップし、Stripeのカスタマーポータルからいつでも解約できます。解約後は次回更新日まで引き続きご利用いただけます。

申し訳ございませんが、日割り計算による返金は行っておりません。解約のお申し出後も、現在の課金期間の終了日までは引き続きすべての機能をご利用いただけます。次回更新日以降は課金されません。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクをタップしてください。ご登録のメールアドレスに確認コードが届きますので、新しいパスワードを設定できます。

現在、メールアドレスの変更機能は準備中です。お手数ですが support@ec-ai-tools.com までご連絡ください。

はい。ECレビューアシストとEC DM例文アシストは共通のアカウント（シングルサインオン）でご利用いただけます。一度ログインすれば、ヘッダーのアプリ切り替えメニューから両方のツールをシームレスに行き来できます。

有料プランをご利用の場合は、まずアプリ内メニューの「プラン変更・ご請求情報」から解約してください。アカウント自体の削除をご希望の場合は support@ec-ai-tools.com までご連絡ください。

Standardプラン限定の機能です。ブランドのコンセプト・商品の素材へのこだわり・接客トーンなど、あなたのお店らしさをあらかじめ登録しておくと、AIがそれを踏まえた「このブランドだから書ける」DM文章を生成します。汎用的な例文から卒業し、お客様に伝わる"あなたのお店の言葉"を量産できます。

はい。EC DM例文アシストとECレビューアシストの両方をご利用の場合、こだわり辞書は自動的に共有されます（追加設定は不要です）。どちらかで内容を更新すると、もう一方にも即時反映されます。片方のみご契約の場合も、ご自身のアカウントにこだわり辞書を登録・活用いただけます。

生成完了後にワンクリックで件名・本文をまとめてコピーできます。あとはメールソフト・LINE公式アカウント・楽天RMSなど、普段お使いのツールに貼り付けて送信してください。手直し不要ですぐ送れるレベルの「完全版」を出力しますので、例文を探しまわる時間はもう不要です。

はい。本文とあわせて、開封率を意識した件名も自動生成します。件名と本文は一括でコピー可能です。

一時的なサーバー負荷が原因です。数秒待ってからもう一度「生成」ボタンをタップしてください。繰り返し発生する場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。

もう一度「生成」ボタンをタップすると別パターンの文章が生成されます。Standardプランの「こだわり辞書」にブランド情報を登録すると、よりお店らしい文章が得られます。入力欄にDMの目的・ターゲット・セール内容などを詳しく書くほど精度が上がります。